Как я могу забронировать автомобиль?
Автомобиль можно забронировать по телефону, с помощью факса, e-mail или online, а также посетив наш офис. Центральный офис Hertz в Армении расположен по адресу г. Ереван, ул. Абовян 7.
Какие документы необходимы для аренды автомобиля?
Для аренды автомобиля необходимы действующий паспорт и водительские права со сроком действительности не менее одного года. Ваши данные в водительских правах должны быть написаны латинскими буквами.
Могу ли я забронировать конкретную модель автомобиля?
Бронирование осуществляется только по определенной категории машины, а не по конкретной модели. Однако мы стараемся учитывать ваши предпочтения при резервации.
Есть ли на ваших автомобилях какие-либо логотипы или рекламные знаки?
Нет, на наших автомобилях не имеется логотипов и рекламных знаков.
Каким должен быть минимальный возраст водителя?
Минимальный возраст водителя для получения возможности аренды автомобиля должен составлять 21 года.
Каковы возможные методы оплаты?
Вы можете оплатить аренду с помощью основных видов кредитных карт (AMEX, VISA, Eurocard/Mastercard,Diner’sClub), наличным платежом или банковским переводом.
Требуется ли предоставлять заранее номер кредитной карты или осуществлять предоплату?
Да, номер кредитной карты необходимо предоставлять в том случае, если автомобиль бронируется в аэропорту.
Как можно изменить уже подтвержденную резервацию?
Вы можете изменить свою резервацию на нашем сайте, связавшись с нашим агентом, с помощью е-mail или по телефону.
Будет ли у меня безлимитный пробег при аренде автомобиля из Hertz в Армении?
Да, вы будете иметь безлимитный пробег при аренде автомобиля из Hertz в Армении.
Какие дополнительные услуги вы предоставляете?
Наши дополнительные услуги включают в себя: трансфер, водитель, тур с гидом, а также предоставление микроавтобусов.
Как забронировать дополнительные услуги?
Вы можете забронировать дополнительные услуги по телефону, с помощью факса, e-mail или online, а также посетив наш офис.
Если я зарезервировал автомобиль в аэропорту, как я могу встретить сотрудника Hertz?
После получения багажа при выходе в Зал Прибытия вас будет ждать сотрудник компании Hertz с табличкой с вашим именем.
Что делать, если автомобиль должен быть принят в аэропорту, а рейс задержался?
В случае, если указан номер рейса, вы можете не предупреждать наших сотрудников о задержке вашего рейса. Наш сотрудник будет оповещен о задержке вашего рейса и прибудет в аэропорт ко времени вашего прибытия.
Могу ли я водить автомобиль за пределами Армении?
Да, вы можете водить автомобиль за пределами Армении, но только на территории Грузии. Об этом необходимо предупредить заранее сотрудников Hertz в Армении и получить соответствующее разрешение.
Какие виды страхования вы предлагаете?
Hertz в Армении предоставляет два вида страхования: стандартный пакет и полный пакет.
Стандартный пакет страхования включен в стоимость аренды.
Полный пакет страхования включает в себя стандартную страховку, но в этом случае сумма непокрываемой ответственности равна нулю.
Как поступить в случае ДТП?
В случае ДТП обязательно необходимо остановить автомобиль и сообщить о происшествии в страховую компанию и позвонить сотрудникам Hertz в Армении. Вся необходимая контактная информация будут передана арендатору при приеме автомобиля.
Также в зависимости от вида ДТП может потребоваться акт полиции.
Что делать, если автомобиль сломался?
В случае повреждения автомобиля вам необходимо связаться с нашим офисом для получения дальнейших указаний.
Возможно ли забрать автомобиль в одном пункте проката и сдать его в другом?
Да, возможно, но в этом случае могут взиматься локационные сборы в зависимости от места приема и сдачи автомобиля.
Могу ли я сдать автомобиль в Тбилиси, Грузии?
Да, вы можете сдать автомобиль в центральном офисе Hertz в Грузии. Однако об этом необходимо предупредить заранее и получить подтверждение со стороны сотрудников Hertz в Армении.
В каком виде необходимо сдать автомобиль?
Автомобиль необходимо сдать в чистом виде с полным баком бензина.
Будет ли взыматься дополнительная плата в случае задержки сдачи автомобиля?
В случае задержки сдачи автомобиля до 3 часов взымается дополнительная плата в размере 5 000 AMD в час.
Когда мне будут возвращены деньги, заблокированные на карте в качестве залогового депозита?
Срок возврата денег зависит от банка клиента, поэтому мы не можем определить точный срок возврата. Однако ориентировочно срок возврата заблокированных денег на карту составляет 7-14 дней.
Что, если у меня есть другие вопросы?
Если у вас имеются другие вопросы, во можете написать на наш e-mail: [email protected] или позвонить по телефону +374 10 584818.